เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าจากขนส่งแล้ว ต้องถ่ายวิดีโอตั้งแต่แกะพัสดุทุกครั้ง เพื่อเป็นการยืนยันในกรณีพบปัญหาต่างๆ
1. สินค้าไม่ครบ
2. สินค้าชำรุด/เสียหาย
3. สินค้ามีปัญหา/ใช้งานไม่ได้
(โดยที่ไม่ได้เกิดจากการใช้งานของลูกค้า)

ทางร้าน MRK จะรับเคลมสินค้าให้ทันที โดยสามารถติดต่อได้ที่ LINE OFFICAL

หากลูกค้าไม่ถ่ายวิดีโอแกะสินค้า ทางร้าน MRK ขออนุญาตไม่รับเคลมสินค้าทุกกรณี

กรณีพบปัญหาของสินค้าที่ได้รับ ลูกค้าต้องแจ้งปัญหากับแอดมินทางช่องทาง LINE OFFICAL ทันที ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากได้รับพัสดุแล้ว หากช้ากว่านี้ ทางร้านขออนุญาตไม่รับเคลมสินค้าทุกกรณี